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Privacidad

Le damos la bienvenida a la web de lagalania.com y le invitamos a conocer estos términos antes de que facilite sus datos personales en ella.

Raquel Andueza y La Galanía y su página web lagalania.com pertenecen a la empresa Anima e Corpo, S. L. que es quien gestiona tanto el sitio web, sus contenidos y es reponsable de la adaptación normativa de la privacidad del mismo.

En Anima e Corpo, S. L. es una prioridad el respeto y la protección de los datos personales de los usuarios. Como usuario, debe saber que sus derechos están garantizados en esta web. 

Nuestros principios respecto a su privacidad:

  • Nunca solicitaremos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarle los servicios requeridos.
  • Nunca compartiremos información personal de los usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que cuente con la autorización expresa de dichos usuarios.
  • Nunca utilizaremos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que le aconsejamos como usuario que la visite periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Regulaciones legales a las que se acoge esta web.

Anima e Corpo, S. L. ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD.

Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de sus datos personales.

  • Nombre comercial:  Anima e Corpo Música, S. L.
  • Identidad del responsable: Jesús Fernández Baena
  • CIF  B·86018587
  • Dirección: Vuelta del Castillo 5. Pamplona, Navarra ES-31007
  • Correo electrónico: info@animaecorpo.es

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que usted nos envíe a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

Para el tratamiento de datos de los usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Obtención de los datos.

Los datos personales que tratamos en Anima e Corpo, S. L. proceden de:

  • Formulario de contacto. Se recogen los siguientes datos para contactar con nosotros: Nombre y apellidos y correo electrónico. En el apartado ‘mensaje’ no se solicita ningún tipo de dato personal.
  • Formulario de suscripción. En este momento no hay un programa activo de suscripciones para enviar noticias, actualizaciones de agenda o newsletters. En el caso de activar un programa de suscripciones, los datos solicitados serán: nombre y apellidos y correo electrónico.
  • Formulario para poder realizar compras en la tienda online. Se recopilan los datos precisos crear el pedido, generar la factura, tanto a persona física como a empresa, y aquellos datos económicos relevantes que son precisos para la transacción y venta. Los datos solicitados son:

    • Nombre y apellidos
    • Nombre de empresa (opcional)
    • País
    • Dirección de la calle
    • Código postal
    • Localidad / Ciudad
    • Provincia
    • Teléfono
    • Correo electrónico
    • NIF | CIF

En el caso de los pedidos que se remitan a una dirección distinta a la que figura en los datos de facturación, se solicitarán, adicionalmente, los siguientes datos complementarios a tal efecto,

    • Nombre y apellidos
    • Nombre de empresa (opcional)
    • País
    • Dirección de la calle
    • Código postal
    • Localidad / Ciudad
    • Provincia

Los números de tarjeta de crédito o cuenta de PayPal para el abono de la compra realizada en la web de lagalania.com no son recopilados y se realizan en sistemas de compra descritos más adelante, fuera del entorno de programación, ejecución u hospedaje de nuestro sitio web. Tal información es utilizada exclusivamente para el abono en nuestra cuenta corriente del importe de la transacción y en ningún caso tenemos acceso a ellos ni son recabados en nuestras bases de datos.

En las transacciones realizadas por transferencia bancaria, tenemos notificación de nuestra entidad CaixaBank del abono practicado en nuestra cuenta en nombre del cliente que realiza el pago y no se deja constancia, se guarda o reserva ninguna información adicional relativa a los datos bancarios de pago del cliente.

En nuestra plataforma no está contemplado el pago con el sistema de contrareembolso.

Existen dos procedimientos diferenciados para la aportación de datos y la posterior realización de la compra online: creando una cuenta dentro de lagalania.com o aportando los mismos datos como ‘invitados’. En el segundo caso, los datos aportados no se consignan en ninguna base de datos a excepción de los datos guardados para propiciar la transacción y que sólo formarán parte de la aplicación de pagos de la tienda online en lagalania.com.

  • Formulario de descarga de archivos, como el dossier corporativo del grupo o archivos musicales mp3 que podrían ser descargados uno a uno o un recopilatorio de un disco en formato zip junto con los elementos digitales en formato jpg y pdf que componen la identidad gráfica del disco descargado, etc.
  • Solicitud de PressKit, para prensa y críticos, y de ConcertKit para organizadores de conciertos. Los datos solicitados son los mismos que figuran en el formulario de contacto ya que la solicitud se realiza a través del mismo sistema de comunicación online.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en lagalania.com tratamos datos personales que nos conciernen o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.  
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. lagalania.com dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable: Jesús Fernández Baena.

Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por lagalania.com sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En lagalania.com existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  1. Formulario de contacto. Solicitamos los siguientes datos personales: nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico, para responder a los requerimientos de los usuarios de lagalania.com Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueda tener, relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como otras consultas que pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.
  2. Formulario de suscripción a contenidos. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: nombre, apellidos y correo electrónico, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción.
  3. Formularios de descarga de archivos. Se solicitan los mismos que para la compra en la tienda online para gestionar el acceso a su cuenta y proceder a la descarga previamente adquirida.
  4. Formularios de creación de cuenta y/o compra como usuario invitado. Se solicitan los siguientes datos personales: los mismos que para la compra en la tienda online, para gestionar el alta de registro de su cuenta.

Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallamos en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. lagalania.com puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las  personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Raquel Andueza, Raquel Andueza y La Galanía y de Anima e Corpo, S. L., se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de lagalania.com. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de lagalania.com.  Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

lagalania.com no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales; en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Legitimación para el tratamiento de sus datos.

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento expreso al hacer “clic” en las casillas de verificación de cada formulario.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada también en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción. También la contratación de productos y servicios  según los términos y condiciones que constan en la política comercial.

Durante cuánto tiempo conservaremos los datos.

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • No se solicite su supresión por parte del interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos que usted proporcione a lagalania.com serán tratados única y exclusivamente por Anima e Corpo, S. L.. Sus datos nunca serán compartidos con otras entidades, excepto para cumplir con la ley o en caso de que cuente con la autorización expresa de dichos usuarios.

Datos de navegación

Al navegar por lagalania.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google Analytics.
  • Search Console.

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos.

Anima e Corpo, S. L. se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales incluidos de los usuarios, respetando su confidencialidad, y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Anima e Corpo, S. L. no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red de Internet y por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Exactitud y veracidad de los datos.

Como usuario, usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a lagalania.com, exonerando a Jesús Fernández Baena de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento.

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Anima e Corpo, S. L. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad

Cambios en la política de privacidad.

Anima e Corpo, S. L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el prestador del servicio anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales.

De acuerdo con la LSSICE,  Anima e Corpo, S. L. no realiza prácticas de SPAM, por lo que no enviaremos correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.

Por tanto, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, Anima e Corpo, S. L. se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

sistema de compras online en lagalania.com

En la página web de lagalania.com está disponible una tienda online gestionada con el difundido y probado sistema WooCommerce, creado por Automattic que es la empresa que ha diseñado y propulsado el sistema de gestión de contenidos o CMS llamado Wordpress, base fundamente con la que se ha creado este sitio web.

Recopilación de información durante el proceso de pago en nuestra tienda online. Mientras se visita nuestro sitio web realizamos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrar productos que se han consultado recientemente.
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: se solicita para que se pueda, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de realizar un pedido y remitirlo.
  • Usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras se navega por nuestro sitio. Se puede acceder al registro de cookies desde el siguiente enlace: https://www.lagalania.com/cookie-policy/

Para realizar la compra, se solicita información que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña aunque también podrá realizarse la compra como usuario invitado sin la necesidad de registrarse con una cuenta aunque sí que se solicitarán los datos necesarios para realizar el envío, la facturación y el pago. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviar información sobre la cuenta y el pedido a cada usuario y cliente.
  • Responder a las solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones.
  • Procesar pagos y evitar el fraude.
  • Configurar la cuenta de usuario en nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como los cálculos de impuestos.
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda.
  • Opcionalmente, a solicitud expresa del usuario o del cliente, enviar mensajes promocioniales, si se elige recibirlos aunque no tenemos activa una política de suscripciones, noticias, promociones y otras formas posibles de comunicación que no sean las ya previamente expresadas.
  • Si se crea una cuenta se almacenará el nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Habitualmente se almacena información sobre los usuarios y clientes, siempre que se hayan habilitado con una cuenta de usuario, no para el caso de las compras o accesos como ‘invitados’, durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que son recopilados y se usan y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos hasta diez años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye el nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

En ningún caso almacenamos comentarios o valoraciones, ya que no tenemos habilitada esa opción en ninguna parte de la página web por no utilizarlos en nuestra tienda online ni disponer de un blog.

Personal con acceso a la información suministrada a través de los sistemas de pago.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que ofrece cualquier usuario o cliente, como administradores y gestores de la tienda online, son:

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Información con acceso a terceros y pagos.

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para el usuario o cliente, como son,

  • Google Analytics, que gestiona las analíticas y datos de acceso web de forma transparente, desatendida y confidencial.
  • Akismet, recopilamos información sobre los visitantes que pudieran introducir comentarios en los sitios que usan el servicio anti-spam Akismet. La información que recopilada incluye la dirección IP del comentarista, el navegador del usuario, el sitio de referencia y la URL del sitio además de otra información directamente facilitada por el comentarista, como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y el mismo comentario. Aunque actualmente tenemos el plugin Akismet instalado, no está activo en ninguna zona de comentarios ya que no se permiten los mismos en ninguna página del sitio lagalania.com y es sólo un hito en pos de la privacidad que tenemos instalado en nuestro sitio web.

Las diferentes pasarelas y métodos de pago para realizar las acciones de transacción y venta de los productos de nuestra tienda y que son,

  • Stripe, la difundida y probada pasarela de pago a través de las tarjetas de créditos autorizadas, creada por la misma compañía que el sistema de gestión de contenidos Wordpress y el sistema de tienda online Woocommerce, la compañía americana Automattic. Por favor, revise la política de privacidad de Stripe para más detalles (en inglés).
  • PayPal, una pasarela de pagos entre cliente y proveedor que aplica criterios de responsabilidad, claridad informativa y confidencialidad y en el que el cliente/usuario tiene su cuenta creada por sí mismo. Los datos de transacción incluyen nombre, apellidos y los datos relativos a la compra realizada en la tienda online que están integrados en el proceso de pago. Por favor, revise la política de privacidad de PayPal para más detalles.
  • CaixaBank, donde se recabará la información mínima necesaria para recibir una transferencia a favor de Anima e Corpo, S. L. por el pago de un producto comprado en nuestra tienda online.
  • Hospedaje y Dominios, S. L. es el proveedor de servicio de hosting, dominios y certificado SSL que puede acceder a la página web bajo nuestra solicitud de resolución de problemas o incidencias. Por favor, revise la política de privacidad de Hospedaje y Dominios para más detalles.

Seguridad en las comunicaciones con certificados SSL instalados.

Trabajamos para asegurar su información durante la transmisión usando Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que usted introduce. Tenemos medidas de seguridad apropiadas en nuestras instalaciones físicas para protegernos contra la pérdida, mal uso o alteración de la información que hemos recopilado de usted en nuestro sitio. Por favor, verifique en las páginas relacionadas con la seguridad en cada una de estas plataformas, los términos que las asisten. También se dispone de plugins de seguridad, con firewall incorporado, de gran capacidad testada que  permiten generar un escudo de salvaguarda de la información directamente en la página web además de las medidas de seguridad añadidas que impone desde el servidor de hosting nuestro proveedor del servicio mencionado en el punto anterior.

Mayo de 2018


Información de interés.

Toda la información relacionada con la privacidad o la forma de actuar con nuestra página web. Pulse los botones para saber más o contactar con nosotros.

Información adicional sobre el desarrollo y los contenidos de la web.